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■メールが届かない場合
迷惑メール防止機能により弊店からの確認メールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に表示されず迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている（または削除された）場合がございます。
また、メールボックスの容量がいっぱいになっていてメールの受信ができない状態になっている等原因は様々です。

・ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合
全角で登録をしている場合や、ドメインに誤りがある場合が多くございます。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合
設定により迷惑メール（スパムメール）と判断されてしまう場合がございます。

・携帯電話のメールアドレスにてご注文頂いた場合
パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、弊店からのメールはエラーメールとなって戻ってまいります。
また、受信先を指定している場合は、「@isami.co.jp」からのメールを受信ドメインにご登録下さい。

・ご注文が完了していない場合
何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。

弊店からのメール等が届かない場合は恐れ入りますが、お電話にてお問合せ・ご確認いただきますようお願い致します。
電話：03-3352-4083 (営業時間 AM11：00〜PM8：00　定休日 毎週火曜日 )		 ■お届けまでの日数として

15時までにご注文いただいた場合、最短で翌日〜の配達となります。
※火曜日は定休日となりますので水曜日以降の発送となります。
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